工伤认定快速办 企业致谢送锦旗

　　日前，浙江壹心酒店物业服务有限公司瓯海分公司工作人员带着一面“为民服务 热情周到”的锦旗来到区人社局工伤认定科，对工伤认定科热情耐心、高效尽责的服务表示衷心感谢。

　　3月24日，该公司一名职工在公司提供物业服务的小区内突发疾病死亡，公司和职工家属向区人社局提出工伤认定申请。考虑到职工家属经济上存在一定困难，迫切等待结果处理丧葬后事，工伤认定科从为群众排忧解难、保障企业稳定生产的角度出发，第一时间受理申请材料，并立即组织工作人员开展案卷笔录调取、走访事发地、证人谈话等调查程序。经详细周密的调查及集体研究讨论，认定该情形符合工伤条件，作出了工伤认定结论，将原本15天的经办时限缩短至4天。

　　今年以来，区人社局不断创新服务机制，简化工作流程，全面提升工伤认定服务质效。建立工伤认定“快办”机制，最大程度压缩办理时限，对材料齐全、事实清楚、权利义务明确的简易工伤案件，申请当日立即作出是否认定工伤的决定，实现简易案件认定结果“立马取”、工伤保险待遇“立即报”，切实维护用工单位和劳动者的合法权益。截至4月，我区稳步开展工伤认定工作，共受理工伤认定申请案件380件，现已结案376件，成功调解5件，为构建和谐劳动关系奠定坚实基础。