学党史办实事｜全市首个“医社”联办窗口在瓯海开门“营业”

　　自党史学习教育开展以来，瓯海区坚持问题导向、效果导向，灵活多样地开展“我为群众办实事”实践活动。5月18日，瓯海区医疗保障分局、瓯海区人社局借着办实事的“东风”，结合人民群众所需所盼，携手推出全市首个“医社”联办窗口。“医社”联办窗口位于瓯海区行政服务中心二号厅，该窗口启用后，人员退休待遇办理及医疗补缴、企业开办、信息变更、抚恤金领取及个人账户清算等四项业务均可在这实现“一趟办”。

　　“联办窗口不用重新取号，让我们办事更简单、更方便了。”刚刚办理完信息变更业务的周女士说道。记者在现场看到，原先单独办理医保、社保的窗口已经变成联办窗口，市民办理完一项业务后可以无缝对接下一个窗口，无需重新取号、排队，彻底告别“两头跑”现象。

　　瓯海区医疗保障分局党组成员、医保服务中心主任吴海凡介绍，因机构改革后医保和人社业务分离，导致部分业务需要多窗办理，给办事群众带来一定不便，该局围绕办事群众在业务办理过程中遇到的堵点、难点，主动联合瓯海区人社局与多部门沟通、协调，经过一段时间的试运行，在窗口整合、流程再造等方面上进行通力协作，将原本属于两个部门的窗口业务成功整合成一窗受理的“一件事”联办窗口，由“串联”实现“并联”。

　　截至目前，“医社”联办窗口已经办理联办业务120余件，实现跑动次数缩减50%、办事环节缩减50%、申请材料缩减50%以上。下步，我区将从企业群众的实际需求出发，进一步扩大联办窗口联办事项，提升服务效率，让企业群众少跑腿。

责　编：严建春

监　审：吴　远

总监审：周乐光