以人为本民生优先！王振勇专题研究民生实事和线上民情民意工作

　　会议听取了2021年民生实事进展、线上民生诉求处置及教育、住房、就业、环保等各领域关注较高的民生实事和民情民意相关情况汇报。据悉，今年瓯海区共实施省、市、区民生实事项目93项。截至9月底，已提前完成58项，27项民生实事项目进度达85%以上。为确保民生实事各项任务高质量完成，瓯海区还建立了“民生实事智慧地图”系统，将各项目开工、建设、施工和验收等各个环节纳入管理，实现民生实事项目“在线督、实时查、高效管”。
　　王振勇就民生实事、民情民意具体工作中存在的困难和问题逐项抓落实、破瓶颈、督进度。他指出，思想上要做到“三个聚焦”。聚焦初心使命，掀起“我为发展献一计、我为群众办一事、我为基层破一难”的热潮；聚焦共同富裕，把办好民生实事、改善民生福祉作为实现共同富裕的重要抓手；聚焦市民全生命周期服务，围绕衣食住行重点锁定教育学位、停车位、病床位、养老床位、就业岗位“五个位”。

　　“干部首先要把自己当做市民群众去换位思考，多想一想假如你是当事人，你有什么感受，你有什么想法，你希望政府怎么做。”王振勇说，理念上要树立“三种意识”，即换位思考、协同作战、打造精品的意识，防止推诿扯皮、懒政怠政，做到服务民生精益求精。处置上要做好“三个环节”。事前要主动出击，事中要高效处置，事后要“回头看”，各线要坚持问题导向，举一反三，提升总结分析研判能力。
　　　

　　管理提升上要坚持“三个化”。坚持精细化、数字化、制度化，关键要建立“一平台六机制”。要充分运用浙政钉等载体搭建简单便捷的共享数字平台，破除部门间数据壁垒。要落实好“一日清”派单处置机制、奖惩激励机制、民情定期研判机制、政情通达机制、舆情引导处置机制、社会长效管控机制。要坚持底线思维，尤其要更加重视可能引起突发安全、高频投诉等情况的五类事件，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。

责　编：翁德汉

监　审：项震江

总监审：周乐光