曾瑞华：以增值政务服务塑造更优营商环境

　　11月6日，瓯海区委书记曾瑞华调研区政务服务增值化改革工作，强调要聚焦企业群众需求，加强顶层设计、瞄准管用实用，以政务服务增值化改革牵引深化营商环境改革，不断提升便民、便企政务服务水平，全力塑造最佳营商环境。

　　政务服务增值化改革是营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。它是指党委政府为促进企业降低成本、增加收益、强化功能、加快发展，通过制度创新、数字赋能双轮驱动，政府、社会、市场三侧协同，进一步优化基本政务服务、融合增值服务，对政务服务体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行的变革性重塑。

　　今年以来，瓯海区政务服务中心坚决贯彻落实省市关于营商环境优化提升“一号改革工程”相关决策部署，统筹线上线下政务服务资源，加大改革创新力度，加快政务服务从便捷到增值的全面升级，不断优化政务环境。其中，企业用户侧新型储能项目报备验收“一件事”改革举措被省委改革办《竞跑者》录用，涉企评估“一件事”改革经验做法被《人民网》刊登，“云上踏勘”新模式被市营商环境优化提升“一号改革工程”信息专刊刊发，“啄木鸟”解忧改革被《温州信息》录用并入选温州市营商环境改革典型案例。

　　在区政务服务中心办事大厅内，曾瑞华实地了解服务窗口设置布局、大厅办公环境、软硬件设施配备，重点督促指导区企业综合服务中心建设推进。曾瑞华指出，要高度重视顶层设计，以管用、实用为方向，优化窗口布局，创新服务举措，持续提升政务服务效能。要坚持问题导向，全流程体验办事感受、全角度发现运行问题，聚焦企业原先“办不了的事、办得慢的事、需要排队等办事环境差的事”等各类情况，以“事要解决”为目标，高标准做好企业综合服务中心建设，充分用好“啄木鸟”双解忧窗口，深入推进领办、帮办、代办等贴心服务，打造“一类事”集成服务场景。要持续深化“放管服”改革，扎实推进“一网通办”，坚持改革创新，做到流程再优化、效率再提升，争创全省政务服务增值化改革示范样板。