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让未成年人远离“陷阱”!瓯海“盯”上校园周边盲盒乱象

来源:  记者 黄丽丽 通讯员 杨静
2023年11月08日

  “我家孩子经常购买盲盒玩具回家,价格虽然不贵,但盲盒里产品质量很差。”“校园旁边每家文具店、玩具店几乎都存在盲盒产品,还是希望有关部门管一管。”……近日,瓯海区部分中小学门口售卖盲盒的现象引起了不少市民群众的关注。如何破解盲盒乱象,让盲盒不再“盲”?为此,瓯海区市场监管局开展盲盒市场专项整治工作,全力维护消费者合法权益,护航未成年人健康成长。

  “近年来,盲盒相关产品因其随机属性带来的惊喜和刺激,受到不少未成年人的喜爱。随着通过盲盒形式销售商品或提供服务的领域不断增加,类似盲盒概率不透明、炒作‘天价’隐藏款、销售过期库存商品、产品无售后服务等乱象也逐渐增多。”瓯海区市场监管局相关负责人表示。当天,执法人员以大型商超、校园周边商店为重点,检查盲盒经营者是否存在不明码标价、涉嫌哄抬价格和价格欺诈,是否涉及虚假宣传及非法“抽奖”等违法行为;查看销售者进货查验制度落实情况以及产品合格证明、3C认证等产品质量情况。

  “你们要依法履行社会责任,销售过程中,要以显著方式对盲盒进行消费提醒,防止未成年人沉迷,避免出现未成年人消费争议、信息不透明、虚假宣传、三无产品、售后服务不到位等问题。”针对消费者的知情权、公平交易权、安全权,搭建未成年人保护机制,售后服务义务等重点内容,执法人员现场开展政策解读宣传,督促商户严格执行《盲盒经营行为规范指引(试行)》。截至目前,共检查大型商超8家,校园周边商店85户。

  据悉,瓯海区将对全区盲盒销售市场开展常态化监督检查,对发现存在严重质量安全隐患的假冒伪劣产品等违法行为依法从严从快查处,让未成年人远离“盲盒陷阱”。在当前盲盒市场持续热度不减,引发社会广泛关注的情况下,瓯海区市场监管局也提醒消费者:要树立理性消费观念,正确客观看待盲盒产品,避免盲目购买、过度消费。

  盲盒购买小贴士:

  1、未成年人是否可以购买盲盒?盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。

  2、哪些商品不得以盲盒形式销售?法律法规明确规定禁止销售、流通的商品或者禁止提供的服务,不得以盲盒形式进行销售或者提供;药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售;食品、化妆品,不具备保障质量安全和消费者权益条件的,不应当以盲盒形式销售;无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售。

  3、网购盲盒是否可以退货?盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品,该系列内商品清楚确定的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

编辑: 马慧琼