“八五”普法我来说(10)丨瓯海人社：法治惠民润民心 人社普法谱新篇

　　“24小时智能答复，手机上点一点就能查到工伤赔偿标准，村里‘法治明白人’帮我讨回了拖欠工资，工厂门口的智能屏幕天天播放劳动合同案例......”谈起近年来的变化，瓯海区群众对人社法治宣传赞不绝口。自“八五”普法工作开展以来，瓯海区人力社保局紧紧围绕中心工作，以提升全民法治素养为目标，聚焦农民工、企业职工、新业态从业者等重点群体，创新普法形式，丰富普法内容，积极探索具有人社特色的普法新路径，为构建和谐劳动关系、推动人社事业高质量发展营造了良好的法治环境。

　　高度重视，构筑普法新基石

　　瓯海区人力社保局高度重视“八五”普法工作，成立了以局主要领导为组长的普法工作领导小组，明确各科室、单位的普法职责，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局，并将普法工作纳入年度目标考核，确保普法工作有计划、有步骤地推进。

　　在思想层面，积极贯彻学习习近平法治思想，推行理论中心组学法制度，领导干部带头学法、尊崇法治、敬畏法律，做到维护法治权威、捍卫法治尊严、保证法治实施。动员全局干部职工参与普法工作，形成了人人参与、人人普法的良好氛围。通过开展“以学促进、以练促优、以访促干”活动，借助人社大讲堂、业务练兵比武知识答题、窗口单位业务技能练兵比武等丰富载体，促进机关内部科室间的业务交流互学。其中，业务技能练兵比武成绩斐然，荣获多项省市荣誉。

　　创新形式，增强普法吸引力

　　在“八五”普法进程中，瓯海区人力社保局紧跟时代步伐，积极创新普法形式，充分运用数字化、智能化、便捷化手段，全力打造全方位、多层次的普法宣传矩阵。

　　在新媒体领域，利用微信公众号开设“瓯社通早知道”专栏，定期推送人社领域的法律法规、政策解读、典型案例等实用内容，让群众随时随地都能获取法律知识。同时，推出基于DeepSeek等大数据模型的瓯海人社“数字员工”“瓯小宝”，为市民提供7×24小时全天候人社业务智慧问答服务。服务内容涵盖劳动用工、社保参保、就业创业、欠薪维权等全领域事项，真正实现了普法与实际应用的有机融合。

　　线下积极作为，多场次开展普法活动。结合“春风行动”“瓯容四海越向未来人才招聘会”“开工第一课”“红五月联合普法”等专项活动，深入企业、社区、乡村、学校等地，通过举办法律讲座、设立咨询台、发放宣传资料等形式，面对面为群众解答法律疑问，宣传人社政策法规。“八五”普法以来，在各类媒体平台发布普法信息200余篇，阅读量累计达到10万人次，开展线下普法20余场次，发放各类宣传册上万本。

　　精准普法，提升普法实效性

　　为提高普法工作的针对性和实效性，瓯海区人力社保局根据不同群体的需求，开展精准普法。

　　针对企业，重点宣传劳动用工、社会保险、劳动争议调解仲裁等方面的法律法规，帮助企业规范用工行为，防范法律风险。通过举办企业人力资源管理人员培训班、开展“送法进企业”活动等方式，为企业提供法律咨询和服务，指导企业完善劳动规章制度，签订劳动合同，依法参加社会保险。“八五”普法以来，累计举办企业培训班88期，培训劳动关系协调员等2800人次，走访企业600余家，为企业提供精准法律意见。

　　针对劳动者，特别是农民工群体，重点宣传劳动合同签订、工资支付、工伤认定等与他们切身利益相关的法律法规，提高他们的依法维权意识。在农民工集中的建筑工地、工业园区等地，设立法律咨询服务点，发放《农民工维权手册》《规范用工指引》等，现场解答农民工的法律问题。同时，加强与工会、法律援助机构等部门的协作，为农民工提供法律援助和维权服务。近五年来，该局共处理农民工欠薪案件39998件，帮助农民工追回被拖欠工资86931万元，切实维护了农民工的合法权益。通过劳动仲裁解除劳动争议4853件，累计结案金额达1.15亿元，有效维护全区劳动关系和谐稳定。

　　针对高校毕业生，重点宣传就业创业政策、人事人才法律法规等，引导他们树立正确的就业观念，依法维护自身权益。在高校毕业生就业服务月活动期间，组织开展就业创业政策宣讲会、法律知识讲座等活动，为高校毕业生提供就业指导和法律帮助。此外，还通过建立高校毕业生就业服务微信群、QQ群等方式，及时为他们解答就业过程中遇到的问题，提供政策咨询和服务。

　　以案释法，彰显普法警示性

　　瓯海区人力社保局注重发挥典型案例的警示作用，建立了以案释法工作机制，定期收集、整理、发布人社领域典型案例，通过“身边事身边人”的方式，引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。

　　重点选取了具有代表性的劳动争议案件、社会保险欺诈案件、拖欠农民工工资案件，编写成案例集，在微信公众号上进行发布。加大“恶意欠薪”“非法讨薪”行为曝光力度，通过“持续亮剑”等系列举措发挥典型案例警示教育作用，持续释放“查办一案、警示一片”的震慑效果，形成“不敢欠、不想欠、不愿欠”的社会氛围。例如，在某企业拖欠农民工工资案件中，区人力社保局依法对该欠薪企业进行了行政处罚，并作为典型案例进行宣传，提高了群众的法律意识和法治观念，也对用人单位起到了警示作用，有效预防和减少了违法行为的发生。

　　春风化雨，法润民生。“八五”普法工作即将收官，但法治建设永不止步，瓯海区人力社保局将继续深耕普法责任田，让法治宣传既有“民生温度”，又有“人社特色”，为瓯海区经济和社会高质量发展提供更加有力的法治保障。