“瓯助馨扶”救助帮扶 绽放温暖光芒

　　从点亮困难群众的“微心愿”，送上生活急需物资，到开展残障人士轻轨出行体验活动，助力其融入社会；从组织困境儿童纸山研学之旅，开阔视野，到为残障人士和困难群体开设技能提升课程，赋能成长……近段时间，瓯海各地“助联体”活动纷呈，一个个生动的实践，不仅解决了困难群众的燃眉之急，更激发了他们的内生动力。

　　为了推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助拓展，瓯海区着力打造“瓯助馨扶”救助帮扶服务品牌，怀揣着“温馨、爱心、幸福”的美好寓意，聚焦困难群众需求，全方位搭平台、建网络、链资源，将基本生活救助服务与个性化救助服务相融合，逐步绘就基本生活满足、公共服务优享、急难愁盼有助、社会融入友好的社会救助新图景。

　　畅通渠道搭建社会救助服务网络

　　“助联体”是“瓯助馨扶”的核心载体。目前，瓯海区已建成1家区级助联体、13家镇街助联体服务站、202个村社助联体服务点。纵向贯通区、镇街、村社三级救助服务网络，横向则联动社会救助职能部门、特殊群体救助单位、惠民补贴相关单位、服务类社会力量等多方合力，形成“无盲区、全覆盖”的社会救助工作格局。

　　娄桥街道助联体服务站为困难老人举办集体生日会、景山街道助联体服务站为困难群体开展非遗水拓丝巾手工制作、南白象街道助联体服务站开设了老年摄影使用技巧课……如今，社会救助早已不再局限于“一袋米、一桶油”的传统帮扶模式，“助联体”开展的活动五花八门，囊括了经济帮扶、教育帮扶、家庭帮扶、就业帮扶、情感帮扶等方方面面，这些温暖而坚实的力量正悄然改变着困难群众的生活。

　　链接资源集成帮扶需求两张清单

　　瓯海区建立起服务资源供给库与困难群众需求库，不断提升精准帮扶。在救助服务供给端，汇集政策资源，区本级20个部门(单位)出台了87项惠民救助政策，并通过政府购买、公益创投、慈善链接等形式广聚社会资源，为困难群众常态化提供居住环境改善、精神慰藉、家庭支持、社会融入等多元帮扶项目。

　　在困难群众需求端，线上依靠“浙里办”、温州市综合帮扶在线等平台收集困难群众“微心愿”；线下通过助联体服务站点收集、入户探访、项目实施等方式发现救助需求，持续完善困难群众需求库。如瞿溪街道助联体服务站经过前期的走访调研后，4月中旬特意开展了一场“微光汇聚，圆梦困境同行”微心愿送达活动。工作人员将满载电风扇、凉席、空调、厨房小电器等物资的爱心列车开进了雄河村、埭头村、瞿源村等村社，每送达一个“微心愿”，总能收获受助者满满的感动与惊喜。

　　借助数据赋能，“瓯助馨扶”救助帮扶构建了村社服务点“点单”、镇街服务站“统单”、区级助联体“派单”、集成化相关部门及服务组织“接单”、招募志愿服务组织“送单”、困难群众“评单”的全流程闭环管理机制，确保每一份需求都有回应，每一次帮扶都有实效。

　　今年以来，在政府救助基础上，瓯海区整合爱心企业、公益慈善基金会、公益组织、社工机构等资源，打造了“闺女来了”、星火燎原、瓯善馨居等18个帮扶项目，已开展各类个案服务达2148人次，困难群众满意度达100%。在解决救助对象生活困难的同时，通过“1619”计划、造血型帮扶基地、家政服务培训、产业帮扶等“造血”类项目，成功帮助124人实现就业。