“八五”普法我来说（26） | 瓯海区总工会：从“面对面”普法到“智能化”监测 书写新时代工会法治新篇章

　　为深化落实“八五”普法规划，瓯海区总工会以习近平法治思想为引领，紧扣新时代“枫桥经验”工会实践示范点建设目标，聚焦镇街联合普法与“一函两书”机制实践，创新服务模式，为构建和谐劳动关系注入法治动能。

　　镇街联合普法：全域覆盖，精准服务

　　瓯海区总工会联动14个镇街(开发区)总工会，构建基层普法网络，推动法治服务直达职工“最后一公里”。

　　活动形式多样，全年开展“职工普法讲堂”“送法进企业”“广场普法”等活动27场，覆盖职工4489人次，发放《工会法》《民法典》《浙江省女职工劳动保护办法》等宣传资料4168份，提供法律咨询875人次。

　　站点阵地增效，以17个改造提升的户外劳动者驿站为依托，结合普法宣传与便民服务。例如，娄桥街道瓯江红中央商务区城市驿站开展“尊法守法·携手筑梦”活动，律师现场解答工伤、欠薪等法律问题；新桥滴滴司机之家、潘桥物流园驿站通过“普法+健康体检”模式，为400名新业态劳动者提供免费体检并普及维权知识。

　　智能服务升级，配备2个24小时智能化驿站，在条件具备的部分站点安装人脸识别或扫码门禁系统，做到全天候自助服务，全域站点接入高德地图的“电子地图”，职工可一键查询就近服务点，全面推进站点信息“云端化”。全年依托驿站开展普法宣传、高温送清凉等活动160场次。

　　“一函两书”机制：源头预防，多元解纷

　　瓯海区总工会将“一函两书”作为劳动纠纷源头治理的核心抓手贯穿劳动纠纷预防全过程，“一函两书”推动工会从“事后调处”转向“源头治理”，推动“枫桥经验”在工会落地。

　　监督精准预警，全国工会劳动法律监督平台全面启用，全区设立工会劳动法律监督委员会160个，配备监督员131人、管理员15人，动态监测企业用工风险。2024年累计发布《高温天气劳动保护提示函》《防范欠薪行为提示函》等4份专项监督函，覆盖高温作业、欠薪防范、冬季防火等重点领域。

　　纠纷高效化解，依托区职工维权援助中心建立“一站式”解纷平台，2024年为96名劳动者以书面形式与用人单位达成调解，追回金额225万元；驻区社会治理中心窗口接待来电来访1500人次，代拟仲裁文书10份，实现“小事不出企业，大事不出镇街”。

　　新时代“枫桥经验”工会实践：科技赋能，创新治理

　　瓯海区总工会以“互联网+工会”为抓手，积极探索线上线下融合的普法新模式。线上，利用互联网公众号、社交媒体等平台，开展丰富多彩的线上普法活动；线下，则结合职工实际需求，开展定制化的普法讲座与培训，切实推动普法工作提质增效。

　　线上服务扩面，工会12351平台实现构建工会人工和智能法律服务平台，实现科技赋能，提高服务效率和质量。全国工会劳动法律监督平台，面向全国总工会、地方工会及监督员提供监督组织管理、法律监管管理，以及风险研判分析等内容，实时推送风险预警，职工可在线提交监督线索，为工会依法对劳动法律法规执行情况进行监督提供信息化支撑，推动构建和谐劳动关系。

　　能级工资协商，推广能级工资集体协商机制，签订合同179份，覆盖职工31350人，推动企业按岗位、能力、绩效定薪，促进劳动关系公平有序。

　　从镇街一线的“面对面”普法到“一函两书”的“智能化”监测，瓯海区总工会正以扎实举措推动“八五”普法走深走实。未来，瓯海区总工会将继续以职工需求为导向，深化新时代“枫桥经验”工会实践，让法治成为构建和谐劳动关系的坚实保障，为构建和谐瓯海贡献更强工会力量。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn