瓯海创新“首问首接领跑制” 构建全链兜底服务

　　近日，瓯海区政务服务中心不动产窗口“首问首接”，牵头协调资规、公安等部门采用“分期办证”模式，仅用1天时间完成2144套住宅的首次登记，帮助20余位业主子女顺利入学，同时为开发企业避免巨额违约金。这是瓯海创新实施“首问首接领跑制”所带来的成效，真正实现“难事有人管、管就管到底”。

　　瓯海区聚焦战略性新兴产业，通过简化审批流程、优化准入机制、强化协同监管，统筹推进审批机制改革，出台《瓯海区新兴业态审批机制改革实施方案》，构建起“愿兜底、敢兜底、会兜底”的政务服务体系。“首问首接领跑制”即由首接单位指定专人全程代办，形成“一窗受理+全程领办”闭环服务。该机制还为赫婉美妆学校提供指导帮办服务，节约办学资质取得时间30日，并于取得资质后一个工作日内获批营业许可。

　　在此之中，瓯海还建立“技术-价值”双维评估体系，对审批事项分级处置：优先推进成熟项目3个，专班攻坚潜力项目3个。配套“双解忧”窗口三级响应机制，深化问题兜底处置，实现“问题一口收、处置全跟踪”，从科室会商到区领导“一事一议”，层层破解梗阻7个。通过该机制，成功核发全市首张“餐饮服务连锁管理企业总部”食品经营许可证，助力企业创新发展。

　　同时，瓯海健全“备案+容错”双驱动机制，为改革创新举措提供风险备案。通过建立典型案例库，解决疑难案例4个，定期复盘形成“一类事”参照解决机制，如个体户车辆报废“免跑快办”服务，不仅解决200辆个体户车辆报废难题，释放消费潜力近千万元，更催生全省首个“新旧证照关联清单”，“一表查询、终身有效”，实现从“办一件事”到“解一类事”的跨越。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn