一次都不用跑！瓯海创新推出“无感续证”服务，破解企业续证难题

　　“开学第一天就收到了食堂食品经营许可证即将到期的提醒，工作人员在线指导申报，我没跑一次窗口就领到了新证！”日前，瓯海区第八幼儿园的娜娜老师通过“浙里办”平台下载了崭新的电子食品经营许可证，对瓯海区市场监管局的“无感续证”服务连连称赞。

　　正值开学季食品安全关键时期，瓯海区市场监管局持续深化“高效办成一件事”改革，着力优化营商环境，率先在食品、药品、特种设备等涉企高频许可领域推出“无感续证”新模式，为相关行业安全运营筑起证照“防护网”。

　　“以往很多餐饮、药店经营者因忙于日常运营，容易忽略证照有效期，往往等到证件过期才赶来窗口咨询，不仅耽误经营，还容易因材料不规范而反复跑腿。”区市场监管局登记注册分局负责人李苗丽表示。针对企业“记不住续证时间、弄不懂材料要求、改不好核查问题”等痛点，该局推出“无感续证”服务模式，打破许可证“被动续期审批”的传统模式变“主动靠前服务”，从临期提醒、续证申请到现场核查，每一个环节都尽力帮经营者想在前、做在前。

　　目前，“无感续证”服务首批覆盖全区学校及托幼机构食堂、特大型和大型餐饮企业的食品经营许可、食品生产许可、药品经营许可、第三类医疗器械经营许可，以及特种设备安全管理和作业人员证等多个高频事项。

　　为确保“无感续证”落到实处，瓯海区市场监管局通过主动预警、即时指导和按需帮办相结合的方式，构建了全流程服务体系。该局依托人工筛选，在证件到期前2个月和1个月分两次通过短信、电话等方式精准发送临期提醒，力争覆盖每一家需续证企业。一旦企业有续证意向，工作人员立即推送指南并实时在线答疑，助力企业足不出户完成申报。针对确有困难且承诺许可条件未变更的主体，还提供线上专人一对一代办服务，全力保障续证申请一次性通过。

　　截至目前，瓯海市场监管局已通过“无感续证”服务发送到期提醒186次，帮助49个食品、药品、特种设备相关主体成功办理许可证延续。下一步，该局将持续优化“无感续证”服务流程，让更多经营主体享受到“零跑腿、无负担”的“无感续证”服务，不断降低经营主体办事成本。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn