瓯海会昌社区治理密码：邻里老街坊，社区“当家人”

　　日前，瓯海区景山街道会昌社区在积极汲取海宁市西山社区治理智慧的基础上，立足本土、大胆探索，以“自己的社区自己建”为理念，激发居民主人翁精神，携手擘画出一幅人人参与、人人尽责、人人享有的社区治理新画卷。

　　汇聚多元力量，每一个“我们”都是治理伙伴

　　“我拆迁以前就生活在这片土地上，所以就想尽自己的力把我们的家园建设得更好。”净景佳园一位楼栋长感叹道。在会昌社区，怀着这样质朴家园情怀的居民不在少数。然而，情怀如何转化为实实在在的治理力量？会昌社区的实践，始于“共同热爱”，成于“精准挖掘”。

　　面对辖区面积仅0.3平方公里、常住人口5556人的现状，这个老旧小区集中、治理资源相对有限的社区，并没有被困住脚步。社区党委从居民最真切的需求出发——围绕大家对文娱生活的渴望，把社区打造成家空间，逐步组建起“她·创艺”“弦中乐艺术团”“黄小燕调解室”等21个扎根于社区的社团，累计吸引超过1100人次加入。在欢声笑语中，在共同的兴趣里，社区达人、热心骨干被自然而然地发现、凝聚起来。正是从这群活跃分子中，社区选拔出55位楼栋长，管理以楼栋为单位划分的社区微网格，成为社区感知社情民意的“神经末梢”。

　　这些被发掘出来的“熟人”，很快成为了守护安全的“超人”。净水新村一楼栋的空调外机突然短路起火，火舌直逼燃气管道！危急时刻，楼栋长柯阿舜没有丝毫犹豫，带领三人奋力撬开围栏，就地取材奋勇扑救，硬是在消防车呼啸而至前将火势牢牢控制。望着被熏黑的墙壁和安然无恙的管道，居民们感慨万分：“有这些‘守护神’在身边，住得真踏实！”

　　整合社区资源，每一名治理伙伴都能得到赋能

　　社区达人的涌现，像一颗颗种子在邻里之间生根发芽，吸引、凝聚更多居民加入社团、参与社区事务。但自发形成的社团如何持续成长？会昌社区的专职社工以“全程陪伴”交出答卷：建立“固定活动日+治理议事会”双轨机制，协助社团制定发展计划、建立内部规范、对接场地和资金等资源，并定期举办交流活动分享经验，同时积极提供承接微公益项目的机会，链接“我们的村晚”等展示舞台，让每一份热爱都被看见、有机会发光。

　　如今，21个社团已从单纯的“兴趣小组”蝶变为参与社区治理的“生力军”：弦中乐艺术团丝竹悠扬，在排练间隙，成员们自然地与街坊攀谈，敏锐的耳朵捕捉着民情民意；老干部议事团经验丰富，围坐桌前，为老旧小区改造方案细细推敲，贡献智慧锦囊；“黄小燕调解室”温馨常在，黄大姐如春风化雨般轻声细语，巧妙熨平邻里间的小小褶皱。社团负责人们纷纷表示：“以前我们只是关起门来搞活动，现在我们也真的成为改变社区的一份子。”

　　那些常年忙碌在微网格中的楼栋长们，也收到了来自社区的暖心反馈：一份贴心小礼、一场隆重的荣誉表彰大会、一系列免费免预约的社区服务……礼轻意重，这些关怀背后，是社区对他们辛勤付出的认可与感谢，是一份真挚的情谊回馈。也正是这份情谊，推动更多居民自发地参与到社区治理中，实现“自己的社区自己建”。

　　于是，像净景佳园那样有趣的场景正在各个微网格中上演：楼栋之间自发开展“环境大比拼”，居民自愿众筹购买绿植、认养维护，比的是谁家门前更整洁、更有生机。这份“要面子”的小小竞争，无形中激发了社区的自治活力，也让家园越发美丽、温馨。

　　深化多元共治，每一位居民都能享受治理成果

　　今年初，净水新村的业委会代表将一面绣着“情系百姓解民忧”的锦旗，郑重送到景山街道。业委会主任声音洪亮，难掩激动：“盼了28年，小区终于实现封闭管理！你看，管网更新了，车位充足了，连路灯都格外亮堂了！”

　　这焕然一新的景象，正是“多元共治”模式结出的累累硕果。会昌社区始终坚持“自己的事自己商量”，引导居民召开民情分析会，形成“网格找需求-代表提想法-居民治难题”的民情议事机制。对于居民自身无法解决的问题，则由网格逐级上报、流转交办；其中较为疑难的问题，被纳入“五重清单”进行研究破解。在这一机制的推动下，2025年度会昌社区两委主动认领居民心上事13件，通过微网格收集各类问题隐患360余条、已解决322条，真正实现了小事不出楼栋、难事共商解决。

　　针对老旧小区管网改造问题，组织11次集体会议协商整改方案，以真诚沟通打消居民“改完不拆迁”的顾虑；管网整改后，通过10次会议引导推进封闭管理，社区对接资金建设道闸，居民自筹资金安装监控、改造电瓶车出入口及垃圾屋，自发维护小区环境。

　　面对西山东路“断头路”多年拥堵顽疾，社区创新采用“业委会出资+物业执行+社区协调+政府指导”模式。党代表积极协调搬迁滞留物品，居民自发撸起袖子清理场地，成功借用周边闲置区域。困扰多年的“肠梗阻”终于打通，85个崭新的便民车位整齐亮相，赢得居民连连称赞。

　　当居民提出改造西山公园老旧木桥的建议后，会昌社区干部第一时间对接区残联筹措资金；老干部刘岳松主动走访，细致征集老年人及残障人士的出行需求；热心居民还自发组成“义务监工队”，不辞辛苦监督施工进程。如今，平缓的坡道取代了陡峭的台阶。一位坐在轮椅上的老人，在家人的陪伴下，第一次轻松自如地“漫步”公园深处。望着满目葱茏，老人脸上绽开舒心的笑容：“以前怕麻烦不愿出门，现在啊，我天天都想来这儿坐坐！”

　　从楼栋群里的信息秒回到达人社团活动中的民生共议，从断头路的畅通无阻到老旧小区焕新后的欢声笑语，会昌社区的每一个角落，都深深浸润着居民“当家作主”的自觉与自豪。

　　“治理现代化的核心，正是让每个人成为共同富裕的直接参与者、积极贡献者和共同受益者。”会昌社区党委书记周淑琦的这句话，道出了基层治理的关键。在这里，“自己的社区自己建”绝非一句空话，而是一场由居民携手、充满温度、永不停歇的幸福接力。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn