向“新”出发丨通用锁具：智造蝶变，“锁”住全球市场信任

　　2026年是“十五五”开局之年。瓯海区将创新作为引领发展的“第一动力”，高水平建设创新瓯海，推动经济持续健康发展和社会全面进步。即日起，瓯海区融媒体中心推出《向“新”出发》系列报道，聚焦企业家精神，见证瓯海企业开拓奋进的韧性，呈现瓯海经济稳中向好、活力迸发的时代图景。

　　35年专注锁具制造，通用锁具缘何能实现从行业追赶到标杆引领的跨越？跳出价格竞争红海，通用锁具以新质生产力为引擎的破局之路，蕴藏着怎样的中国制造密码？近日，记者走进通用锁具智能产业园一探究竟。

锁芯是锁具的“心脏”，看似简单，内部却可容纳20余个精密配件。以往，工人需用镊子逐一装配，效率低、合格率不稳定。如今，车间内关键工序已全部由自动化设备完成。“这台外壳自动加工设备就是我们自主研发的，可以一次性完成铰孔、放五眼、放铰钉眼、平面、压光5道工序。”通用锁具锁芯车间主任杨凤云介绍道。

　　而在2008年以前，车间经常通宵赶工，却仍面临产能瓶颈、差错率高、新员工培训周期长等难题。痛定思痛后，企业启动“机器换人”改造，累计投入超4000万元。如今锁芯车间自动化率接近80%，工人从300人减至88人，产品合格率稳定在99.8%。“现在员工主要负责投料与检验，新手也能快速上岗。”杨凤云自豪地说。

　　通用锁具成立于1991年。1986年，章超的父辈们从事电镀行业，却遭受货款回笼难题的困扰。彼时，梧田北村村锁具产业集聚的态势已然成型，这让他们敏锐捕捉到新的市场机遇，毅然决定投身锁具行业。“当时周边几十家锁厂扎堆打价格战，利润越压越薄，转型迫在眉睫。”回望创业初期的抉择，父辈们记忆犹新。正是基于这样的判断，1996年，通用锁具果断调转航向，布局外贸赛道。他们带着产品资料奔赴广交会，在展馆通道里向客商派发传单，靠着这份敢闯敢拼的劲头，成功斩获大批海外订单，也恰好借此避开了1997年亚洲金融危机的冲击，为企业闯出一条生存发展新路径。

　　“记得我爸说过，他那时候白天搞不定的技术难题，直到深夜还在苦思冥想，第二天睡醒后就豁然开朗了。”章超说，父辈们这种“把问题放在心上”的责任意识，成为企业技术领先的精神内核，也在他们小辈心上刻下热爱工作、不懈奋斗的精神基因。

　　如今，通用锁具已发展成为集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，产品覆盖自行车锁、摩托车锁、智能锁、挂锁等数十个系列上千种款式。

　　创新背后，是企业持续的研发投入与高效的成果转化能力。通用锁具拥有一支12人的专业技术团队，大部分是从一线成长起来的技术能手，为企业竞逐创新赛道增添活力。技术部交通车锁主要负责人金正主从车间一线岗位起步，如今已是深谙技术和管理的“老将”。对此，他感触颇深：“从生产一线到技术研发，这段经历让我始终带着实际问题去创新，也更能把创新成果‘钉’回生产线上。”

　　打造紧贴市场需求的“过硬”产品，是通用锁具领跑细分赛道的核心“秘籍”。团队针对不同地区消费偏好精准开发：德国人喜爱便携折叠锁，西班牙、意大利热衷红色、橙色等亮色系；荷兰、北欧偏好深色高强度锁，美国青睐长链条锁，南美则是关节锁较为畅销。“我们不仅是销售产品，更是为客户提供解决方案。”章超认为，企业必须准确把握市场脉搏，在精细产品上下功夫。

　　当前，通用锁具外贸占比高达9成，其中欧洲市场凭借庞大的自行车保有量和骑行需求，成为企业的“主战场”。“欧洲城市不大，通勤骑行十几分钟很普遍，专用自行车道配套完善，骑行既是出行方式，也是休闲选择。”章超介绍，当地的现状，让高强度锁具的市场需求持续旺盛。

　　国际贸易形势复杂多变，关税波动、订单碎片化成为企业必须应对的挑战。“现在客户下单更谨慎了，小单越来越多。”面对变局，通用锁具的应对策略既稳健又灵活：一方面，深耕存量市场，用心维护老客户，同时带着小客户共同成长；另一方面，积极开拓东南亚等新兴市场，寻找差异化切入路径。在营销渠道上，通用锁具坚持“展会+线上”双轮驱动。广交会、上海自行车博览会、欧洲Eurobike展等专业展会，是企业获得订单的重要窗口；阿里巴巴国际站等线上平台，则为企业拓宽获客渠道。

　　电子化也是企业布局未来的关键落子。“以前欧洲人偏爱传统钥匙锁，对智能锁接受度不高。但随着共享单车普及，APP操控、NFC解锁的电子锁逐渐成为趋势。”章超告诉记者，企业正加紧研发相关产品，抢占市场先机。

　　2024年9月，通用锁具投资2.6亿元建成的智能产业园正式投用，这座融入环保理念的新园区，不仅见证企业的转型升级，更获评省级绿色工厂。如今，企业年产能极限可达2000多万把，而支撑这份产能的，是持续升级的智造体系和稳定的员工队伍。

　　章超透露，未来，企业将继续聚焦自行车锁主业，锚定创新赛道发力，成为全球领先的锁具提供商。