瓯企打造外贸专属“AI员工”，助推制造业高效出海

　　“我们接到个欧洲客户的询盘，AI用西班牙语回复后，对方直接发语音跟进，还以为是专职小语种业务员在对接呢，不到两周时间就接单出货，效率太高了。”近日，瓯海区企业温州芽尖科技有限公司CEO经静收到客户浙江东泽控股有限公司的反馈信息。依托定制化AI私域智能体服务，去年东泽控股以30万元拓展经费，收获成交订单超2000万元，用技术力量实现外贸“降本增效提速”的突破。

　　这份亮眼的成绩背后，离不开温州芽尖信息科技有限公司的技术支撑。该公司于2019年入驻温州市国家大学科技园，是星谷云(上海)在温州本地化运营中心。星谷云先后获评高新技术企业、科技小巨人企业，是Google大中华区优秀合作伙伴、Facebook中国区优质合作伙伴、TikTok中国区To B唯一一级代理，并入选2025 Go Global AI 100全球榜单、上海生产性服务业服务全国典型案例，在外贸营销自动化领域保持行业领先，服务覆盖全国13个省份、50余座城市，累计服务外贸企业超6000家。

　　作为星谷云在温州的本地化运营中心，温州芽尖信息科技有限公司凭借私域化AI智能体，正成为温州外贸企业“降本增效”的关键助力。“在服务企业过程中我们发现，大量外贸企业缺乏专业市场团队，业务员精力有限，线上线下流量割裂，存量客户无法盘活，AI正是破解这些痛点的最优解。”温州芽尖信息科技有限公司业务主管张晨曦介绍道，“与通用AI模版不同，我们打造的AI私域智能体，以企业内部销冠为沟通脚本、产品资料为核心，仅需两周时间，即可复刻销冠谈判逻辑的‘业务员分身’，连客户关心的‘定制周期’‘售后保障’这些细节都能精准匹配，实现“拟人化”高效对接。”

　　芽尖星谷云AI智能体深度打通Google、Facebook、TikTok、Instagram、WhatsApp等全渠道端口，实现多平台一键运营、内容自动生成、定时精准发布，支持60种语言实时地道回复，覆盖欧美、中东、南美、东南亚等全球市场。“AI实现24小时不间断响应，工作效率相当于人工的3倍，一套系统可搭配多个子账号，可替代约35名基础业务人员，人效提升显著。”张晨曦打开后台向记者现场演示，AI承担询盘初筛、需求确认、客户背调、存量激活等事务性工作，让业务员从繁琐事务中释放精力，专注报价谈判与成交缔结，有效缩短成交周期。

　　针对出口企业“流量孤岛”问题，AI的线上线下联动能力尤为突出。“去年美国展会，我们帮一家温州机械企业改变传统展会现场获客模式，通过做‘提前邀约’，锁定目标参展企业，通过AI直接确定产品需求，等客户到了展会现场，该工厂直接就和客户谈定金，做收款。”经静回忆，当时这家企业展会现场就收到了20万定金。奔腾激光表示，这种模式不仅让他们获客更精准，同时，也拉进了和客户之间的地理距离，在海外的展会上，陌生的海外客户对着他们说，“我知道你，你是奔腾激光的网红，在展会上看到你们，就像见到老朋友”。即便企业不亲自参展，AI也能“远程获客”，通过大数据定位展会现场的采购商，推送定制化信息，实现“隔空对接”。

　　从埃文制药年互联网成交超5亿元，到同大机械3天斩获50万美金订单，再到瓯海本地新企业新团队星贸国际贸易上线后7天快速转化，数据案例证明：不管是大企业还是小微企业，AI营销自动化正成为外贸企业的核心竞争力。“现在温州越来越多外贸企业意识到，AI不是‘可选项’，而是‘必选项’了。”经静表示，目前温州芽尖信息科技拥有20余人的研发团队，年研发投入占比达35%，将持续迭代AI私域智能体，完善智能外呼、多语种回复、老客激活、私域流量沉淀等功能，以“工具+服务”模式，为温州制造企业搭建一站式出海数字化体系，用AI降低出海成本、提升成交效率，助力更多本土品牌走向全球市场。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn