护航新业态劳动者 瓯海创新打造新职伤全流程闭环服务

　　近日，瓯海区率先落地职业伤害保障试点，创新构建“事前预防、事中快办、事后兜底”的全流程闭环服务体系。截至目前，全区数万名外卖配送、网约车、同城货运等新业态从业人员已全部纳入保障范围，实现“应保尽保、待遇快享”。

　　该服务模式以“订单即参保、事故即响应、认定即快办”为核心，打通交警、平台企业与人社部门数据共享通道，大幅压缩办理周期。自职业伤害保障平台上线以来，全区伤残待遇给付申请累计达209人次，从待遇申请提交至医疗费用发放，最快仅需7个工作日。

　　以2025年8月发生的一起案件为例，外卖骑手小李在配送途中遭遇交通事故，导致左足趾骨骨折。事故发生后，交警部门迅速出具责任认定材料，区人社局同步开通新职伤绿色通道，依托订单数据与参保信息快速核查，依法作出职业伤害确认结论，并及时衔接劳动能力鉴定环节。各环节并联推进，该骑手最终顺利领取一次性伤残补助金27030.5元。

　　待遇核发环节全面推行线上申报、全程网办。受伤人员可通过手机提交申请材料，经办部门依托一体化政务平台直接调取职业伤害确认、劳动能力鉴定等关联材料，无需群众重复提交、往返补件。工作人员在线审核、核算待遇，确保资金按时足额拨付。今年4月，结合“12333全国统一咨询日”，瓯海区人社局开展“走进奔跑者——保障与你同行”主题宣传活动，在亿象街设立政策咨询点，面向外卖骑手、快递小哥等一线人员解读参保登记、伤害申报、等级鉴定、待遇申领等全链条办事要点，普及职业伤害预防常识。

　　下一步，瓯海区将持续深化数字化改革与跨部门协同联动，优化新职业伤害保障体系，让新业态劳动者“受伤不慌、理赔不难”。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn