便民服务再升级，瓯海区基层高频社保事项15分钟服务圈暖心上线

　　近日，持续半年的全区各镇街社保业务轮岗专项培训圆满完成，推动37项高频社保事项全面下沉至各镇街，成功破解镇街便民服务中心业务衔接不畅难题。这也标志着瓯海区社保服务事项下沉工作全面落地，基层社保服务能力实现整体跃升，切实打通社保服务“最后一公里”。

　　此次培训紧扣社保服务便利化、普惠化目标，依托政务服务2.0系统，推动37项高频社保、就业相关服务事项全面下放至各镇街便民服务中心。目前，城乡居民养老保险参保登记、待遇申领、社保费补缴、个人信息变更、失业登记、失业保险金申领、就业创业证办理、各类社保补贴申领等群众日常办理的高频业务，均可在属地镇街便民服务中心就近办理。

　　目前，全区各镇街便民服务中心均已规范设置社保服务综合窗口，各村社也结合实际开设服务点位并配备代办人员，依托政银合作、红色代办、远程指导、线上协同等多种服务模式，构建起“镇街全覆盖、村居可代办、渠道多样化”的基层服务网络，真正实现社保高频事项“不出村”、疑难事项“不出镇街”，全面建成社保经办15分钟服务圈。

　　今年上半年，瓯海区政务服务中心联合区人社局，以“人员轮岗强基、事项下沉惠民”为核心，分西部、中心、南部、东部四大片区，先后在郭溪、娄桥、仙岩、梧田等街道召开人社医保下沉事项便民服务专项推进会。全区各镇街社保工作人员以两周培训时间为限，参加轮岗专项培训，参训人员系统学习社保业务政策、办事流程、系统操作、线上协同服务等内容，基层社保经办队伍的专业能力和服务水平得到显著提升。

　　下一步，瓯海区将建立社保业务常态化培训机制，持续夯实基层服务基础，不断优化办事流程、提升服务质效，让群众在家门口就能享受到高效、便捷、贴心的社保政务服务，切实增强群众的获得感与满意度。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn