党旗飘扬丨黄曼曼：“铁娘子”社区书记，用真心换取民心

　　在瓯海，有一位“铁娘子”社区书记，她以“为群众做好事、干实事”为信条，用三年时间将一个基础薄弱、矛盾重重的“楼商居”复合型社区，带成了远近闻名的“品牌社区”。她就是温州市优秀党务工作者，瓯海区新桥街道瓯翔社区党委书记、居委会主任黄曼曼。

百姓家门口的“红管家

　　迎难而上，做破解难题的“主心骨”

　　2022年底，当黄曼曼走进瓯翔社区时，面对的是一块名副其实的“硬骨头”。这里是典型的“楼商居”复合型社区，大部分居民由原高翔村拆迁搬入，人口结构复杂，历史遗留问题堆积如山，干群关系疏离，基础设施薄弱。社区刚成立，百事待举，黄曼曼从一名普通社工成长为社区治理的“领头雁”，她深知，千头万绪，归根到底要做的是“人”的工作。

　　她没有豪言壮语，而是把办公桌搬到了群众家门口。她在小区保安室设立“红管家”坐班，让居民的抱怨有处诉、有人听。2024年6月，面对社区一小区309户业主因产权证无法办理引发的群体性焦虑，她第一时间介入，先联系教育局解决孩子入学的燃眉之急，随后牵头建立“隔周通报”机制，历时两个月全程跟踪，最终将一场极易引爆的群体性纠纷化解于无形，群众自发送来锦旗。那些曾经三天两头拨打12345热线的“常客”，被她一趟趟上门、一次次沟通所打动，主动穿上了志愿者马甲。

　　黄曼曼常说一句话：“群众的事，再小也是大事。”2024年底，她发现社区老人出行难，便亲自踩点调研，硬是争取到两条微巴士专线；看到飞线充电隐患重重，她多方协调安装了100个公共充电端口。三年时间，她用脚步丈量民情，用真心换取了民心。

便民邻里健康站

　　敢为人先，创新闯出治理新路径

　　“小马拉大车”，是几乎所有社区都绕不开的困境。黄曼曼不等不靠，率全区之先系统性构建了“全民合伙人”治理机制。

　　对内，她通过活动发现、群众举荐等方式，挖掘出27名在调解、文体等领域有特长的居民达人，聘任为“社区主理人”，设立14万元“幸福基金”进行小额创投赋能。主理人们从“出点子”到“带队干”，领办了30余个常态化项目，孵化出7支服务队，真正实现了“居民服务居民”。

　　对外，她用“空间换服务、收益分成”模式，引来13家优质商企入驻，打造了“呆呆咖啡”“AI自习室”等特色空间，同时链接15家医院、高校等专业单位，把专家坐诊、老年大学送到居民“家门口”。她还创办了社区“强社公司”，探索“公益+低偿+市场”三级服务供给模式，2025年实现纯收益近10万元，全部反哺社区公益。

为“小哥”排忧解难

　　温情守护，让每一个群体都能被看见

　　在黄曼曼心里，社区治理的核心从来不是冷冰冰的制度和数字，而是“人”的成长。

　　大型小区推行“人车分流”后，外卖骑手只能步行进小区送餐，超时罚款时有发生。黄曼曼在网格走访中发现这个痛点，立即召集物业和骑手商议。很快，欢乐华庭小区门口出现了3辆配备保温箱的“暖心换乘车”——骑手在小区门口换乘自行车，轻松完成配送“最后100米”。“以前送餐到小区里面的楼栋都要一路跑着送，现在方便太多了！”外卖骑手但伟竖起大拇指。社区党群服务中心内，微波炉、空调、饮水机等设施一应俱全，骑手们可以进来歇脚喝水。一系列“暖新”举措，正见证着瓯翔社区一步步探索兼顾社区秩序、用户体验和骑手便利的综合治理方案。

　　黄曼曼对“一老一小一特”同样倾注了无限温情。针对辖区儿童，她争取项目支持打造了未成年人保护中心；为赋能妇女发展，她推出“心巧妈妈·共富工坊”，把小区架空层的“金角银边”改造成来料加工场地，对接10余家单位，帮助40余名赋闲妇女实现人均月增收800元以上；把社区闲置门卫室改造成“妈妈的味道”点心铺，解决附近居民的早餐问题；针对独居老人，她启动“小鸟陪'独'暖巢”项目，组织青少年“小瓯鸟”服务队定期上门陪聊、帮忙跑腿，用“五个一”机制为上百户独居老人建起代际互助网络。

瓯翔社区冬至活动

　　三年时间，黄曼曼带领瓯翔社区从一个基础薄弱的“新社区”，蜕变为远近闻名的“品牌社区”。她没有豪言壮语，只有一头扎进群众间的实干。她用忠诚与担当，诠释了新时代优秀党务工作者的最美风采。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn