打造一刻钟便民生活圈，瓯海这个社区入选全国典型案例

　　近日，商务部发布《全国一刻钟便民生活圈典型做法案例集》，全国26个街道（社区）经验做法入选，其中包括瓯海区新桥街道瓯翔社区，系浙江省唯一。

　　瓯翔社区立足“城乡交汇、人口复合”的典型区域特征，聚焦居民多层次、多样化的生活需求，因地制宜推进一刻钟便民生活圈建设。以党建为统领，瓯翔社区创新实施“社区主理人”计划，从党员、文体骨干、商户代表、热心居民等群体中遴选出了27名“社区主理人”，以“一主理一品牌”的形式，培育了“民俗文化睦邻计划”等一批特色服务品牌。

　　深化多元合伙机制，拓展服务供给生态链。瓯翔社区通过盘活公共空间资源，吸引13家商企入驻，共同打造了萌宠咖啡吧、AI自习室、共享操房、家庭教育工坊等高品质特色服务场景；联动医院、学校、高校、银行等15家专业单位和机构，共同开发运营“中医邻里健康站”“老年大学”“家电义诊”等服务项目，提升了生活圈服务的专业化水平。

　　步行十五分钟，能办成多少事？以社区服务综合体为核心支点，以一刻钟步行范围为半径，瓯翔社区有机串联起邻里食堂、幸福学堂、中医健康站、牛山公园、周边商业圈及学校等资源，推动“小空间、多功能”复合利用，形成了一个业态均衡、功能完善、服务优质、便捷可达的一刻钟便民生活圈网络体系。

　　为提升便民服务实效性，社区开发“幸福瓯翔”数字平台，并组建由外卖小哥、滴滴司机等新就业群体组成的“城市跑男团”微信服务队，建立“随手拍、即时报、快速处”的线上响应机制，发现环境卫生、设施损坏等问题可随时上传，社区迅速派单，问题解决率100%，平均处理时长不超过24小时。

　　针对特殊群体，社区还推出“小鸟暖巢”独居老人关爱计划，组织社区青少年与老人结对，提供“每天一次问候、每周一次探访、每月一次整理、每季一次活动、每年一次体检”的“五个一”常态化服务，持续传递社区温度。

编辑: 夏卢克  

本文转自：瓯海新闻网 ohnews.cn